Возврат, обмен и отмена заказа

ВОЗВРАТ, ОБМЕН И ОТМЕНА ЗАКАЗА

Продавец:
ИП Кучеренко Роман Вадимович

Телефон:
8 918 862-72-94

Электронная почта:
[EMAIL ПОДДЕРЖКИ]

Адрес для возврата товаров и направления претензий:
Ставропольский край, г. Будённовск,
ул. Южная, д. 107

1. ОТМЕНА ЗАКАЗА ДО ПОЛУЧЕНИЯ

Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время
до его передачи.

Для отмены заказа необходимо сообщить продавцу:

— номер заказа;
— имя покупателя;
— номер телефона или электронную почту, указанные при оформлении;
— наименование товара.

Если заказ уже передан перевозчику, отмена оформляется как возврат
товара после его получения либо как отказ от получения отправления
с учётом применимых расходов на доставку.

2. ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

При дистанционной покупке покупатель вправе отказаться от товара
надлежащего качества после его получения в течение семи календарных
дней.

Возврат возможен, если сохранены:

— товарный вид;
— потребительские свойства;
— заводская и продавцовая маркировка;
— наклейки и идентификационные номера;
— комплектность;
— упаковка, если она является частью товара;
— документы, подтверждающие приобретение товара.

Отсутствие кассового чека само по себе не лишает покупателя
возможности подтвердить приобретение товара другими способами.

Покупатель оплачивает расходы по обратной отправке товара
надлежащего качества.

3. ОСОБЕННОСТИ ВОЗВРАТА ЭЛЕКТРОННЫХ ПЛАТ

Большая часть электронных плат и запасных частей в магазине
partbit.ru является бывшей в употреблении и снята с разобранной
техники.

Состояние товара, следы эксплуатации, маркировка, совместимые модели
и известные особенности указываются в карточке товара.

Следы эксплуатации и недостатки, которые были прямо указаны
в описании и видны на фотографиях до покупки, сами по себе
не считаются скрытыми недостатками.

Перед оформлением заказа покупателю необходимо сверить:

— полную маркировку платы;
— номер детали;
— аппаратную ревизию;
— расположение и тип разъёмов;
— совместимость с моделью и версией телевизора;
— программную версию, если она имеет значение.

Перед установкой рекомендуется сравнить полученный товар
с демонтированной платой.

Следы пайки, механические повреждения, сгоревшие компоненты,
повреждение дорожек, разъёмов или маркировки, возникшие после
передачи товара покупателю, могут свидетельствовать о нарушении
товарного вида либо о повреждении товара при установке.

Настоящее условие не ограничивает права покупателя при обнаружении
недостатка, существовавшего до передачи товара.

4. ТОВАР НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Если покупатель обнаружил недостаток, который не был указан
в описании товара, необходимо обратиться к продавцу и сообщить:

— номер заказа;
— маркировку товара;
— описание неисправности;
— обстоятельства установки и проверки;
— контактные данные.

Для ускорения рассмотрения обращения покупатель может приложить
фотографии или видеозапись, однако их отсутствие само по себе
не является основанием для отказа в рассмотрении обращения.

Продавец вправе провести проверку качества товара. При возникновении
спора о причине недостатка может быть проведена экспертиза
в установленном законом порядке.

5. ГАРАНТИЯ

На исправные бывшие в употреблении платы и электронные компоненты
продавец предоставляет гарантийный срок 30 календарных дней.

Гарантийный срок исчисляется со дня получения товара покупателем.

Гарантия распространяется на недостатки, существовавшие до передачи
товара или возникшие по причинам, существовавшим до этого момента.

Гарантия не распространяется на повреждения, возникшие вследствие:

— неправильного подключения;
— нарушения полярности;
— короткого замыкания в другом узле оборудования;
— попадания жидкости;
— механического повреждения;
— неквалифицированной пайки или ремонта;
— использования товара с несовместимым оборудованием;
— воздействия повышенного напряжения;
— изменения или удаления маркировки.

Отказ в гарантийном обслуживании принимается не автоматически,
а с учётом результатов проверки товара и обстоятельств возникновения
повреждения.

6. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА

До отправки возврата покупателю необходимо связаться с продавцом
по телефону или электронной почте.

Возвращаемый товар следует надёжно упаковать, чтобы исключить
повреждение при перевозке.

В отправление рекомендуется вложить:

— номер заказа;
— ФИО покупателя;
— номер телефона;
— описание причины возврата;
— реквизиты для связи.

Возврат направляется по адресу:

Ставропольский край, г. Будённовск,
ул. Южная, д. 107

Получатель:
ИП Кучеренко Роман Вадимович.

Отправления наложенным платежом без предварительного согласования
могут быть не приняты.

7. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Решение принимается после получения и проверки возвращённого товара.

Денежные средства возвращаются в сроки, установленные
законодательством Российской Федерации.

При возврате товара надлежащего качества продавец вправе удержать
расходы на доставку возвращённого товара от покупателя, если такое
удержание допускается законодательством.

При возврате оплаты, произведённой банковской картой, денежные
средства направляются по банковским реквизитам либо на платёжное
средство, с которого была произведена оплата, с учётом правил банка
и платёжной системы.